黑熊和棕熊都是蜂蜜的忠实爱好者,它们各自拥有一座蜂箱,精心饲养着数量相等的蜜蜂。某天,它们决定举办一场比赛,看谁的蜜蜂能产出更多的蜂蜜。黑熊认为,蜂蜜的产量取决于蜜蜂每天对花朵的访问频率。为此,它投入巨资购买了一套精密的绩效管理系统,用于监测蜜蜂的访问量。黑熊认为,蜜蜂接触花朵的数量就是其工作量的直接体现。每个季度结束后,黑熊都会公布每只蜜蜂的工作量,并设立奖项,奖励访问量最高的蜜蜂。然而,黑熊从未告知蜜蜂们这场比赛是与棕熊进行的,它只是单纯地让蜜蜂们竞争访问量。
与黑熊不同,棕熊的看法更为实际。它认为,蜜蜂能产出多少蜂蜜,关键在于它们每天采集的花蜜数量——花蜜越多,酿出的蜂蜜也越多。于是,棕熊直接向蜜蜂们宣布,它正在与黑熊比赛,看谁的蜂蜜产量更高。棕熊花费少量资金购买了一套绩效管理系统,用于测量每只蜜蜂每天采集的花蜜数量,以及整个蜂箱每天酿出的蜂蜜总量,并将测量结果公开展示。棕熊也设立了一套奖励制度,重奖当月采集花蜜最多的蜜蜂。如果一个月的蜜蜂总产量高于上个月,那么所有蜜蜂都将获得不同程度的奖励。
一年后,两只熊查看比赛结果,黑熊的蜂蜜产量不及棕熊的一半。黑熊的评估体系虽然精确,但评估的绩效与最终的绩效并不直接相关。黑熊的蜜蜂为了尽可能提高访问量,都不采太多的花蜜。因为采的花蜜越多,飞起来就越慢,每天的访问量也就越少。此外,黑熊原本是为了让蜜蜂搜集信息才让它们竞争,但由于奖励范围太小,为搜集信息的竞争变成了相互封锁信息。蜜蜂之间竞争的压力太大,一只蜜蜂即使获得了很有价值的信息,比如某个地方有一片巨大的槐树林,它也不愿将此信息与其他蜜蜂分享。
而棕熊的蜜蜂则展现出截然不同的合作精神。棕熊的奖励制度不仅限于奖励一只蜜蜂,而是鼓励所有蜜蜂为了采集更多的花蜜而努力。嗅觉灵敏、飞得快的蜜蜂负责打探哪里的花最多最好,然后回来告诉力气大的蜜蜂一齐到那里去采集花蜜,剩下的蜜蜂负责贮存采集回的花蜜,将其酿成蜂蜜。虽然采集花蜜多的蜜蜂能得到最多的奖励,但其他蜜蜂也能捞到部分好处,因此蜜蜂之间远没有到人人自危相互拆台的地步。
激励是手段,而非目的。激励员工之间竞争固然必要,但相比之下,激发起所有员工的团队精神尤为重要。只有当团队中的每个成员都能相互协作、共享信息,才能实现整体产出的最大化。棕熊的成功经验告诉我们,在管理中,除了竞争激励,更要注重团队协作和资源共享,这样才能真正提升组织的整体竞争力。
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