古巷深处藏烟火，科技之光启新篇。近日，智元机器人与成都文旅集团达成深度合作，灵犀X2双足人形机器人正式入驻成都宽窄巷子，组建专属机器人游客服务班组，实现迎宾咨询、文化讲解、便民零售三大岗位全覆盖。这标志着国内首个在核心文旅街区落地常态化服务的双足人形机器人诞生，也宣告国内文旅行业正式迈入具身智能“部署态”的全新阶段。
宽窄巷子作为成都知名地标，人流密集且游客需求多样，这对机器人的交互体验和现场适应能力提出了更高要求。此次入驻的三台灵犀X2分工明确：迎宾咨询机器人负责主动接待，解答常见问题并提供路线指引；文化讲解机器人结合宽窄巷子的历史与成都本土文化开展趣味讲解，并能用地道的四川话与游客交流；便民零售机器人则面向即时消费需求，完成商品介绍、抓取及递送等实际作业。与短暂的舞台演示不同，常态化部署更考验机器人在真实环境中的持续服务能力。灵犀X2将交互、移动与动手作业能力带入同一公共空间，让游客看到的不仅是机器人“会说话、会表演”，更是它们真正开始参与日常工作。
灵犀X2零售仓解决方案是全球首个基于VLA（视觉—语言—动作）模型的商业化双足人形作业方案，其核心能力源自智元自研的全身VLA模型及后训练框架。与传统依靠预设规则、逐步规划和控制流程的作业方式不同，这套方案以数据驱动的模型学习为核心：机器人通过学习实际操作数据，结合眼前的商品与货架环境，生成完成任务所需的全身动作，从而实现商品识别、抓取和递送。对商业场景而言，这意味着机器人不再只能反复执行提前编排好的固定动作，也为适应不断变化的商品和任务提供了更灵活的技术路径。目前，该方案已支持20余类SKU的零售作业，作业成功率达到98%以上，单次任务节拍约30秒。在真实商业场景中，自研模型带来的不仅是一次作业效率的提升，更是面对新品上架、货位调整与任务变化时持续扩展能力的基础。
SkillForge：让商业客户自主完成“采集—训练—部署”如果说自研VLA模型决定了机器人“能学会什么”，SkillForge则进一步解决了商业客户“如何让机器人持续学会新任务”的问题。SkillForge是灵犀面向商业客户打造的端到端“采训推”一体开放平台，将数据采集、模型训练与实际部署贯通到同一工作流程中。面对新的商品SKU，客户可以自主在现场采集作业数据，并在SkillForge平台上完成一键训练与部署，让机器人快速获得对新品类的作业支持。随着业务变化，客户也能够通过持续补充数据、迭代模型，扩展机器人的工作能力，而不必为每一次商品更新重新设计一套固定的操作流程。SkillForge的价值也不局限于当前的货架售卖。基于统一的自研全身VLA模型、后训练框架和开放平台，灵犀X2未来可以沿着相同的数据驱动技术路径，平滑拓展至更多作业任务。这使零售仓不只是一个可交付的单点解决方案，更成为机器人从特定岗位走向多种实际作业场景的起点。
落地即标杆，加速具身智能规模化产业部署依托宽窄巷子、广州地铁等实际运营经验，智元已沉淀出标准化的文旅场景智能服务体系，涵盖岗位适配、场景调试、客流适配、服务运维、内容迭代等全链路能力，可为全国各类文旅业态智能化升级提供成熟参考与落地支撑。通过真实场景、真实岗位、真实任务的长期实战打磨，智元机器人将持续提升公共空间服务能力，加速助力文旅行业迈入具身智能“部署态”新阶段。从静态科技展演到动态岗位履职，从单一趣味互动到多机协同作业，灵犀X2在宽窄巷子的常态化值守，重塑了具身智能的场景价值与产业价值。该部署态解决方案精准适配文旅景区、城市游客中心、文博场馆、商业古街、文化地标等多元场景，彻底打破了人形机器人“重展示、轻落地”“重概念、轻实用”的行业痛点，验证了具身智能技术在公共文旅服务场景的商业化落地可行性。人形机器人不再是实验室里的技术样品，而是扎根文旅一线、稳定履职、持续服务的“智能新同事”。未来，智元将持续深耕文旅场景创新，不断迭代优化人形机器人服务能力，完善文旅具身智能解决方案，以科技赋能传统文旅、以智能点亮城市烟火，持续输出可落地、可规模化的行业标杆案例，加速推动具身智能从技术验证走向规模部署，全力冲刺“部署态”具身智能生产力新时代。