她来自一个普通的农村家庭,初中毕业后便随朋友来到北京,在一家保健品公司找到了一份工作,每月仅靠800元的底薪维持生活。初入职场时,她和其他新人一样,为了推销产品而频繁拨打电话,努力向客户介绍产品的优势。然而,由于普通话不标准、口才欠佳,尽管她费尽口舌,却收效甚微。电话里常常还没说完,就被客户匆匆挂断。有一次,一位来自河北的阿姨打来电话,表示在报纸上看到广告,想了解产品详情。她在电话里耐心解释了半天,但对方始终听不懂。她急得快要流泪,这时电话旁正好放着一叠空白稿纸,情急之下,她对阿姨说:”这样吧,我给您写封信,详细介绍一下产品!”放下电话后,她立刻拿起笔,将产品的功效和营养价值认真誊写在稿纸上,整整写了三大页,用了半个多小时,手都写酸了。同事们都笑她太傻,说公司有现成的宣传彩页和电脑资料,这样做太笨了。但她没有理会嘲笑,仔细贴好信封,迅速投递了出去。不久,阿姨再次来电,表示希望先试用产品再决定是否购买。这下她犯了难,公司规定向来是先付款后发货,从未有过先例。犹豫许久,她又做出了一个”笨”决定:用自己的工资买下一份价值360元的产品寄给顾客试用。这次,她在包装盒里附上了一封信,详细注明了使用方法和注意事项,还特意用彩笔画出重点。信末,她祝阿姨身体健康,并温馨提示因公司规定必须先付款,所以货款是自己用工资垫付的,若满意请汇款360元。寄出产品后,她忐忑不安地等待,毕竟这花掉了她近半个月的薪水。一天又一天,就在她渐渐失望时,手机突然收到银行短信提示:有人给她汇了360元!更惊喜的是,不久后阿姨来电,说自己年纪大了记性差,称赞她的信成了自己的”备忘录”,可以随时查看。从此,这位阿姨成了她的忠实顾客,还介绍了很多亲友。她继续坚持手写信的方式与顾客交流,一个月内就用掉了厚厚的两大本信纸。付出终有回报,半年后她的销售额遥遥领先,每月提成奖金高达8000元,是当初底薪的10倍。公司回访时,有人辗转找到了那位阿姨。她说当初选择保健品,主要是被她的”笨”感动了。她不怕麻烦,工工整整写了那么长的信;她特别真诚,敢用自己的工资为顾客”买单”……三年后的今天,她成了公司唯一一位只有初中文凭的销售主管,年薪达到十万元。有人向她请教销售秘诀时,她总是腼腆一笑:”哪有什么秘诀,我只是比较笨而已。”
文章网址:https://www.gushiio.com/gushihui/xiandaigushi/31109.html