手把手教新人做小事的智慧与启示

鼓狮 • • 现代故事

前年集团进行重组，我被任命为旗下科技公司的副总经理，同时兼任一位助理。这位小姑娘毕业于名牌大学，不仅聪明伶俐，性格活泼，还写得一手好字。作为应届毕业生，她虽然经验匮乏，但可塑性极强。于是我便手把手地指导她，从工作流程到人际交往，她学习迅速，与同事们相处得十分融洽。我开始逐步交给她一些协调任务，负责各部门及分公司之间的业务联络。起初她常出错，显得有些紧张，我安慰她：犯错没关系，先大胆尝试，遇到问题随时来问我，我会指导你如何解决。然而她依然频频失误，再次向我求助时，她的困惑显而易见：为什么总是让她做这些琐碎的事？我反问她：什么才是不琐碎的工作？她思索片刻后回答：她的能力远不止于此，应该能承担更重要的任务。我耐心开导她：先把手头的工作做好，避免常识性错误，才能逐步提升。半年后，她第一次提出辞职，直言本科四年成绩优异，却没想到工作后每天处理的都是琐碎事务，缺乏成就感。我再问她：在你目前的工作中，最没有意义、最浪费你时间精力的工作是什么？她立刻回答：帮你贴发票、报销，然后去财务走流程，最后取回现金。我笑着提醒她：你帮我贴发票报销已经半年了，通过这件事，你有什么发现吗？她愣住了，半晌才说：贴发票就是贴发票，只要财务不出错就行，能有什么信息？我分享了自己的经历：当年我从财务调任总经理办公室，担任助理时，也曾负责帮总经理报销票据。这项工作看似简单，只需贴好票据完成财务流程即可。但实际上，票据是重要的数据记录，反映了公司运营的费用情况。这些看似无意义的数据，实则关联着公司各方面的经营运作。于是我开始建立表格，将所有报销数据按时间、金额、消费场所、联系人、电话等信息详细记录。最初目的是为了财务可追溯，同时为上级提供准确数据。通过这份统计，我逐渐发现了上级商务活动的规律，如哪些类型的活动常在何种场合举行，费用预算范围，以及他的公共关系处理方式等。上级发现我处理工作得心应手，甚至能处理一些未被告知的任务，便逐渐交给我更重要的工作。信任与默契由此建立，升职时他评价我是他最得力的助理。说完这些，我看着她若有所思的表情，直言：你最大的问题在于缺乏用心。看似简单的工作中，你没有沉下心来，所以半年下来毫无进步。她沉默着，最终收回了辞职报告。又坚持了三个月，她还是决定离开，这次我没有挽留。后来她常在网上与我交流，分享新工作情况。一年内，她换了三份工作，每次都因不合适而离职。两年后，她再次辞职，苦恼地来找我吃饭。席间，她忽然说：我渐渐明白你以前说的话了。许多后辈向我请教经验，其实每个人的经历都不可比，但每个职场人都曾是新手。刚工作时，各种问题接踵而至。职业生涯充满未知，未来工作未必与大学专业相关。22至26岁这四年，重要的不是做了什么，而是养成了怎样的工作习惯：认真踏实的作风，快速学习新事物的能力，以及发现并掌握规律的能力。具备这些，你就能成为值得信赖的人。职场人都存在惰性，更倾向于与顺手的人合作。当你赢得信任，并在工作中展现出踏实、聪明和细致，更多机会自然会降临。沟通成本是管理者最看重的，简洁高效的沟通能减少内耗。更多的工作机会意味着更多学习机会，聪明勤奋的人永远受欢迎。新手初期差异不大，但这段经历为未来发展奠定基础。许多人轻视基层工作，认为简单无意义。实则这些工作逐步成为发展的分水岭。漫不经心对待基层工作，会将简单的事务性处理方式演变为长远发展的能力问题。聪明的职场新人常抱怨能力不足，时间久了又抱怨运气差，羡慕他人机遇，影响心态。所谓怀才不遇，有时正是这种心态所致。工作既需要聪明人，更需要踏实的人，上司通常更青睐后者。

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