在某个宁静的夜晚,索尼公司的董事长盛田昭夫像往常一样步入职工餐厅,与员工们共进晚餐、畅谈心声。这一习惯已伴随他多年,旨在培养员工的团队协作精神,并维系与他们的深厚情谊。然而,这一晚,他的目光被一名年轻员工深深吸引——这位员工神情落寞,心事重重,独自埋头用餐,对周遭的一切浑然不觉。盛田昭夫敏锐地察觉到他的异样,遂主动在对面坐下,开启了一段意味深长的对话。几杯酒落肚后,年轻员工终于敞开心扉,道出了积压在心底的委屈与迷茫:“我毕业于东京大学,曾拥有一份令人羡慕的高薪工作。在加入索尼之前,我对贵公司仰慕至极,视之为职业生涯的完美归宿。但如今,我意识到自己并非在为索尼奋斗,而是在为科长卖命。坦白说,这位科长能力平庸,更令人沮丧的是,我的所有行动与建议都必须经过他审批。即便是我的一些创新想法,不仅得不到支持,反而被嘲讽为异想天开。对我而言,科长就是索尼的缩影。如此境遇,让我倍感挫败,甚至萌生了辞职的念头。这真的是索尼?这就是我倾心加入的索尼?我究竟为何要放弃优渥的offer,来到这样一个令人失望的地方?”
这番肺腑之言让盛田昭夫深受震撼。他意识到,类似的问题或许在公司内部普遍存在,管理者若不关注员工的困境,不倾听他们的心声,必将堵塞人才的成长之路。这一发现,促使他萌生了改革人事管理制度的决心。此后,索尼公司推出了一项创新举措——每周出版内部小报,刊登各部门的“求人广告”,员工可匿名应聘心仪岗位,而无需担心上级阻挠。此外,公司还规定每隔两年进行一次内部调岗,尤其针对那些充满活力、锐意进取的人才,主动为他们创造展示才华的舞台。这种“内部跳槽”机制,旨在为人才提供持续发展的机遇。在传统职场中,普通职员若对现有工作不满,往往难以如愿调岗。许多人只有在表现卓越到足以打动上司时,才有机会更换岗位,而这样的机遇一生难遇。当员工长期受挫于无法实现职业理想时,他们的工作热情便会大打折扣,这对企业与个人都是一种双重损失。真正善于用人的企业,不应畏惧员工对岗位的选择,而应放手让他们竞争。竞争越激烈,成果往往越丰硕。对于那些能力不足、无法胜任岗位的员工,不妨采取待岗、下岗或外聘等策略。索尼的内部跳槽制度正是如此,有能力者总能找到心仪的岗位,而能力欠缺者则成为人事部门关注的对象。同时,人事部门还能借此洞察那些频繁“流失”下属的领导问题,及时调整策略。如此一来,公司各层级人员的积极性得以充分激发。当每位员工都朝着“做好最想做的事,用好最需要的人才”的目标努力时,企业的人事管理效能便达到巅峰。内部候选人早已认同组织的价值观与文化,包括其优点与不足,因此离职率远低于外部人才。
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