他佩戴着一副无框眼镜，镜片后是一双深邃的眼眸，粉红色系的衬衫利落地束在裤腰间，行走间虽不张扬却透着蓬勃的朝气。他的声音温和而轻柔，带着独特的香港口音，偶尔会让人在普通话的韵律中稍感迟疑，他便是郑子枫。2004年5月，正值而立之年的郑子枫毅然离开香港上市公司万顺昌，加入富康集团担任财务总监。七年后的2011年，他迎来了职业生涯的新高峰——被任命为亲亲我实业有限公司的CEO，肩负起将这个品牌铸就为中国婴儿用品第一品牌的重任。
与消费者建立深度沟通的初心 十几年前，富康集团董事长劳富文在内地的出差途中，走进超市时一个惊人的发现让他记忆犹新：某国际知名品牌的产品几乎全部由自家工厂生产，然而零售价却高达出厂价的十几倍。这种巨大的价差深深震撼了劳富文的内心，也埋下了亲亲我品牌发展的种子。为了将亲亲我打造成有影响力的品牌，富康集团精心策划了”百日树人”计划，用整整两年的时间培养品牌人才，并彻底帮助员工摆脱传统工厂思维的束缚。郑子枫回忆说，仅人才储备阶段就耗费了大量心血。
品牌建设的探索与蜕变 在品牌运作的初期，亲亲我在构建营销渠道时曾走过弯路，甚至一度考虑自建专卖店。随着市场需求的演变，生产模式也完成了从”少款式大批量”到”多款式个性化订单”的华丽转身。为了适应新的生产节奏，亲亲我不得不对供应链流程进行全面升级。2008年，郑子枫带领两名核心员工创新设计了KPI指标体系，将模糊的管理模式转化为清晰的数据化管理，用驱动型数据和结果型数据为品牌发展划定”坐标系”。在品牌视觉识别方面，亲亲我更是进行了三次全面升级，确保品牌形象始终与消费者的审美需求保持同步。
品牌命名的智慧 郑子枫对”亲亲我”这个品牌名称充满感情，他解释说这个名称发音简单易记，与产品特性高度契合，更蕴含着丰富的情感色彩。这个看似偶然的选择，实则经过反复筛选——从1000多个候选名称中脱颖而出，被郑子枫誉为”上帝的礼物”。
借势央视春晚的营销传奇 2011年央视春节联欢晚会，《爱我你就抱抱我》这首歌以3分半钟的时长、13次品牌露出频率，成为现象级传播案例。春节过后，”爱我就要亲亲我”的广告语随着各种宣传载体迅速进驻全国终端门店。有趣的是，消费者最初以为这是品牌植入，实际上只是时间上的巧合。另一个营销巧思出现在2011年儿童节，当儿童电影《亲亲我》上映时，亲亲我敏锐地捕捉到这一时机，策划了”和亲亲我一起看《亲亲我》”的互动活动，在门店与消费者展开深度交流。
打造独特卖点的战略思考 巧合虽能带来短暂关注，但真正实现中国婴童用品第一品牌的愿景，还需要郑子枫和团队付出更多努力。亲亲我最初以玩具为主，虽然拥有制造优势且产品质量过硬，却始终缺乏独特的市场切入点。2008年11月，亲亲我以牙胶为核心产品，推出专业牙胶专柜，迅速成为国内该领域的标杆品牌。2009年，革命性的专利产品咬咬乐横空出世。
咬咬乐的创新理念 咬咬乐由硅胶网和手柄巧妙组合而成，硅胶网前端均匀分布的网洞设计，让婴儿能够像吮吸奶嘴一样自主进食切好的食物。发明者劳富文曾感慨：”这只是一个简单的发明，却可能改变全世界婴儿的喂食习惯。”基于这一独特卖点，亲亲我完成了品牌定位的华丽转身，从泛化的母婴品牌转向专注婴儿喂食细分市场的专家形象。
构建竞争壁垒的渠道策略 明确的品牌定位为亲亲我筑起了坚实的竞争壁垒。在渠道建设上，亲亲我采用省级代理与直营相结合的混合模式，在数年内完成了全国线下渠道布局。2010年，亲亲我敏锐地把握电商发展趋势，仅用14个月便荣获阿里巴巴”全球十佳网商”和”十佳网货品牌”称号，成为传统品牌转型电商的成功典范。
品牌转型的双核驱动 郑子枫认为，从OEM到OBM再到电子商务的转型历程中，亲亲我经历了两次关键蜕变：第一次是从价格思维到价值思维的转变，通过提供高性价比产品、输出创新思维方法、传递产业精神实现多维价值传递；第二次是传统企业拥抱电商的转型，从地面思维升级为互联网思维。在《世界工厂的品牌突围》一书中，作者金伯杨指出，亲亲我的成功关键在于价值驱动和思维创新。劳富文始终秉持的价值主张是：”让中国的宝宝以合理的价格享受到具有国际品质的婴幼儿产品。”正是这种价值驱动，为亲亲我注入了持续发展的动力。
营销的本质是消费者互动 “做代工时，我们关注订单；做品牌时，我们要从社会学和消费者角度思考问题。”郑子枫的这番话道出了品牌建设的真谛。他认为，消费者的真实感受才是对产品和品牌的最终检验。亲亲我正在等待”浮萍效应”的出现——当品牌价值被消费者广泛认可时，自然会产生涟漪效应。这种对消费者的深度洞察，正是亲亲我品牌持续创新的核心动力。
咬咬乐诞生的灵感故事 说起咬咬乐的诞生，郑子枫讲述了这样一个故事：2009年一个周末，董事长劳富文和家人去饮茶，当时他的宝宝还很小，需要携带大量喂食餐具。劳太太灵机一动，对劳富文说：”你在母婴行业多年，能不能发明个产品解决这个问题？”这个看似简单的建议，最终催生了改变婴儿喂食习惯的创新产品。咬咬乐的诞生过程，正是亲亲我团队关注消费者痛点、解决实际问题精神的生动体现。
挖掘产品的深层价值 咬咬乐推出后，亲亲我团队就开始思考如何向消费者传递产品的深层价值。他们主动与早教、教育及医学领域的专家学者交流，通过专业验证和口碑传播，让消费者认识到咬咬乐不仅能提供安全便捷的喂食体验，更能促进宝宝咀嚼能力、运动协调性和大脑发育。这种对产品价值的深度挖掘，正是亲亲我品牌持续发展的智慧所在。
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