据鼓狮财经10月26日报道，针对近期部分渠道iPhone Duo出现价格跌破原价的现象，苹果官方客服作出了回应。
苹果客服表示，第三方经销商的退换货政策并不一定与苹果官网保持一致，苹果官方渠道支持14天无理由退换货。相比之下，第三方渠道往往通过平台补贴或店铺优惠来吸引消费者，因此价格可能更具波动性，而苹果官网的价格则更为稳定。此外，第三方货源充足但购买人数较少，也可能导致降价。
针对部分订单显示等待时间较长的情况，客服补充道，实际收货时间可能会提前。这可能是由于产能提升，或者是由于前面排队的客户取消订单所致。据悉，目前已有不少客户选择了取消订单。