在丹麦首都哥本哈根市郊区的皇冠假日酒店,一项颠覆传统的创新服务正悄然改变着顾客的体验——在这里,用餐和入住的顾客不仅能享受免费健身设施,还能通过运动赢取免费午餐。这一看似天方夜谭的举措,不仅让顾客惊喜连连,更让酒店实现了惊人的成本节省,堪称一场完美的双赢盛宴。这一切的幕后推手,正是皇冠假日酒店的首席执行官艾伦·阿格霍尔姆。
2009年12月,哥本哈根世界气候大会的召开,让艾伦·阿格霍尔姆深刻意识到酒店环保的重要性。一次外出归来,他路过一家健身中心,透过玻璃窗看到里面的人们挥汗如雨,不禁陷入沉思。他发现,这些运动产生的能量如此可观,却正被白白浪费。这个念头让他辗转反侧,最终决定将健身与酒店运营巧妙结合。
回到酒店后,艾伦立即联系了一家健身器材公司,提出高价购买几台健身自行车。在电话中,他向技术人员提出一个大胆的想法:利用顾客运动产生的能量为酒店发电。对方被艾伦的创意打动,欣然答应合作。
不久,皇冠假日酒店的大堂就安装了这些特殊的健身自行车。起初,一些员工对这一举措表示质疑,担心顾客不愿意在运动后满头大汗地用餐。然而,艾伦却信心满满地推出了一块精美的广告牌,上面写着:“免费健身,用您的汗水赢取免费午餐!”这一创意迅速吸引了顾客的目光。
“骑车发电赢午餐”活动一经推出,便受到了热烈欢迎。顾客们纷纷加入其中,一边踩着自行车,一边盯着计数器,看看自己已经骑了多久。许多顾客兴奋地表示:“能够免费健身已经很不错了,现在还能用汗水换午餐,这简直太棒了!”
对于皇冠假日酒店来说,这场创新活动带来了巨大的收益。他们不仅节省了发电成本,还吸引了更多顾客前来体验。更重要的是,酒店因此获得了“斯凯尔国际生态旅游奖”,成为世界最环保的酒店之一。
艾伦·阿格霍尔姆通过这一创新,巧妙地将顾客的汗水“明码标价”,为顾客和酒店带来了多重效益。原本看似毫不相关的健身器材和酒店服务,在创意的催化下焕发出无限魅力,创造了令人意想不到的效果。这个案例充分证明,创意无处不在,关键在于我们是否能够敏锐地挖掘和利用它们。
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