如花的心情
胥加山的花店在业界享有盛誉,为了进一步提升服务质量,老板决定高薪聘请一位优秀的售花小姐。招聘广告一经发布,便吸引了众多求职者,应聘者络绎不绝。经过层层筛选,老板最终挑选了三位气质出众的女孩进行面试。面试结束后,老板决定给她们每人一个机会,让她们各自经营花店一周,通过实践表现来决定最终人选。这三位女孩不仅容貌秀丽,各有特色:一位曾在花店插花卖花,经验丰富;一位是花艺学校的应届毕业生,理论知识扎实;还有一位则是待业青年,虽然缺乏经验,却充满热情。
插花女孩面对老板以实践成绩作为录用标准的决定,心中暗喜。毕竟,插花和卖花对她来说早已驾轻就熟。每当顾客进店,她总能热情地介绍各类花的象征意义,并根据顾客的需求推荐合适的鲜花。她的专业知识和口才让她几乎每位顾客都能买下一束花或一篮花。一周下来,她的业绩相当出色。
花艺女孩则充分发挥了她在学校学到的知识,从插花艺术到成本控制,都进行了精心策划。她甚至想出了一种创新的方法,用牙签将断枝花朵连接起来,再夹在鲜花中,以此降低成本。她的聪明才智和专业知识也为她一周的经营活动带来了不错的成绩。
待业女孩虽然缺乏经验,但她始终保持着如花般的心情。她总是微笑着面对每一位顾客,将残花修剪后免费送给路边的小学生。每当顾客买花时,她都会送上一句温馨的话语:“鲜花送人,余香留己。”这句话既像是对自己的勉励,又像是对花店的宣传,更像是为买花人送上的一份祝福,充满了心灵共鸣。尽管她努力经营,但一周下来,业绩却远不如前两位女孩。
然而,出人意料的是,老板最终选择了待业女孩。人们纷纷不解,为何老板放弃了那些能带来高业绩的女孩,偏偏选中了这个看似“缩手缩脚”的待业女孩?老板解释道:“用鲜花挣再多的钱也只是有限的,用如花的心情去挣钱才是无限的。”他强调,花艺可以慢慢学,但如花的心情不是学来的,而是一个人气质、品德、情趣爱好和艺术修养的自然流露。微笑是一种令人感觉愉快的面部表情,它可以缩短人与人之间的心理距离,为深入沟通与交往创造温馨和谐的气氛。因此,人们常把微笑比作人际交往的润滑油。真正的微笑发自内心,表里如一,是所有身体语言中最直接的一种,值得我们好好利用。
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