前天回到家中,惊讶地发现客厅角落里多了一个崭新的家用灭火器。这个意外的新成员其实是妻子购置的。原来,她所在的学校近期举办了一场消防宣传活动,现场展出了大量触目惊心的火灾现场照片。”全是惨不忍睹的火灾画面,看得人后背发凉。”妻子回忆道。出于”不怕一万就怕万一”的谨慎心理,许多同事都决定购买,她自然也未能免俗。
我们可以想象那家公司精心设计的现场场景:在一个相对密闭的会场内,血色淋漓的照片与满目疮痍的火灾废墟交织,当事人撕心裂肺的哭喊声此起彼伏。这些真实而残酷的画面,向消费者直观展示了家庭火灾的恐怖后果。相信任何参观者都会感到毛骨悚然,尤其是那些肩负家庭重任的女性。
与此同时,营销人员敏锐地把握住了时机,向众人推荐这款家用灭火器。他们并不夸大其词地承诺”拥有此物即可杜绝火灾”,而是巧妙地暗示:”有总比没有强,而且才100多元,不过是两顿饭的钱,用这点投入换取家庭安全,何乐而不为?”在恐惧情绪的催化下,这个原本冷冰冰的金属罐子,竟被家庭主妇们像抢购紧缺物资般一抢而空。
细究整个购买过程,消费者购买家用灭火器的动机其实很简单——恐惧!商家正是运用了”恐惧营销”策略,通过营造”不购买就危险”的紧迫氛围,成功刺激了消费者的购买欲望。按理说,企业营销应当传递美好愿景,让消费者感受到使用产品的愉悦体验。然而现实中,”恐吓式营销”却屡见不鲜,我们的日常生活正被商家精心编织的恐惧网络所笼罩。
以保险行业为例,保险公司不断提醒我们”风险无处不在”,暗示若未购买保险,遭遇意外后将陷入何种悲惨境地;银行理财顾问则反复强调”通货膨胀加剧”,鼓动我们购买新推出的理财产品,否则资产将不断缩水;超市售货员会告诉你果蔬残留农药的危害,建议购买消毒机器保障家人健康;街头促销员则推销儿童排铅口服液,声称汽车尾气等污染导致孩子体内铅超标影响发育……这些营销手段无一不在利用恐惧心理。
360与QQ的”大战”更是将恐惧营销推向极致。腾讯”艰难决定”后,制造了”不卸载360就无法使用QQ”的恐慌,这种最直接的威胁手段,让消费者不得不屈服。恐惧确实是影响人类情绪最强大的武器之一,在生活类商业广告中,保险公司、银行、医药保健品等领域都在大量运用这种策略。
除了制造恐惧氛围,商家还会无限放大消费者的潜在需求。当你只想买一瓶水时,他们会建议你购买整缸水;当您只想买一袋洗衣粉,他们会强调”护手配方”的必要性;当您只想买支普通牙膏,他们会暗示市面上充斥着”黑心产品”,必须选用”原装进口”的某款产品……无论是直白威胁还是迂回暗示,商家都在消费环境中不断灌输”恐惧”元素。无论主动或被动,我们的消费决策正被恐惧情绪所左右。
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