在一场长达数月的商业谈判中,美国推销员帕特终于成功与一家高层办公大楼的业主达成初步交易意向,涉及一套先进的空调系统。然而,这并非终点,买方董事会的一致批准才是最终成交的关键。当帕特走进会议室时,几位董事立刻就产品性能、能耗效率等专业技术问题提出了尖锐的质疑,气氛一度陷入僵局。
面对突如其来的挑战,帕特展现出惊人的应变能力。他环顾四周,发现董事们都被闷热的室温影响,便灵机一动提议:”今天天气实在太热了,大家不如先脱掉外套,这样讨论起来会更舒适。”这一建议立即引起连锁反应,在场的董事们纷纷解下西装外套,其中一位年长的董事甚至抱怨:”这鬼地方怎么连空调都没有,简直要热死了!”就在董事们纷纷表达对高温不满的瞬间,帕特趁机自然地展开了对空调系统的详细介绍。他巧妙地将客户痛点转化为产品优势,用生动的案例说明该系统如何解决当前困境。随着介绍深入,原本持怀疑态度的董事们逐渐被方案的专业性和实用性打动,最终一致同意采购。这场看似艰难的谈判,就这样在帕特的巧妙引导下圆满达成,充分展现了优秀销售人员的应变智慧与沟通艺术。
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