近日，一架从昆明飞往厦门的航班顺利降落，乘客们陆续下机，唯独一位乘客迟迟不愿离开。这一反常举动立即引起了机务人员的警觉：这位乘客究竟意欲何为？空乘人员迅速将情况汇报给机长，机长不敢有丝毫怠慢，立即上前询问这位乘客的需求。面对机长的亲自关怀，杨东平终于开口：“您好，我叫杨东平。我之所以没有下飞机，是因为在前排座椅的椅套上发现了一块难以去除的咖啡渍……”机长闻言，悬着的心终于放下，诚恳地表示歉意：“非常抱歉，这是我们工作中的疏漏。我向您保证，今后我们会加强管理，确保类似情况不再发生。这次更换椅套的费用，我们全额承担。”杨东平连忙摆手打断：“不必不必，我并非要投诉，只是想提出一个建议。这块椅套完全不必更换，只要给我一些时间，我就能将其彻底清理干净。”机长闻言一愣，随即坚决拒绝：“这怎么行？清洁工作应由专业人员完成。”杨东平却坚持己见，耐心解释：“我仔细观察过这块污渍，布料上还有明显的摩擦痕迹，说明保洁人员已经尽力擦拭却未能清除。请给我几分钟时间，我一定能将其处理得完美无瑕，让飞机以崭新的面貌迎接下一批旅客。我保证不收取任何费用，绝不给贵公司添麻烦。”机长被杨东平的诚意和坚持打动，最终同意了他的请求。只见杨东平从随身包中取出抹布，倒入专用清洁剂和去污粉，熟练地开始清洁。短短十分钟，原本明显的咖啡渍竟消失得无影无踪，椅套不仅恢复了原状，还散发出淡淡的清香。机长和几位空乘人员无不惊叹于他的技艺。机长激动地握住杨东平的手，连声道谢。杨东平趁机透露了自己的真实身份：“其实，我是四川泸州‘小蜜蜂’家政公司的总经理。我长期观察发现，飞机椅套上的污渍往往难以彻底清除，导致贵公司不得不频繁更换。因此，我希望能承包这条航线的全部清洁业务，为贵公司节省成本，同时提升旅客的乘坐体验。”机长被这位总经理的敬业精神深深感动，当即拍板同意。经过双方协商，杨东平成功承包了昆明至厦门航线17架飞机的保洁工作，总金额高达百万。一块小小的污渍，竟成就了一桩百万商机。杨东平的敏锐观察力和果断行动力，生动诠释了“善于发现，必有收获”的商业智慧。
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