作为马云的专职助理，我有幸全程陪伴这位商业巨擘出席各类商务活动与公共场合。在公司内部，我的工作同样繁重而独特——细致处理所有寄往马云的信件，接听形形色色的陌生来电，以及接待那些不请自来的访客。我常常半开玩笑地说，在阿里巴巴最不明智的行为莫过于直接向马云投诉我的工作。毕竟所有写给”皇上”的”奏折”，最终都会先经过我这”本公公”的手，再由我转交。
由于马云本人记不住自己的私人电话号码，每当有人致电询问时，他总会将我的联系方式告知对方。因此，我经常接到类似这样的来电：”请问您是马云先生吗？”这类电话几乎成了我工作的一部分。此外，收件箱里也时常出现各种奇特的短信，例如：”马云先生，我是上周与您同机前往香港的乘客……”更有甚者，一位大学生每周都会来信一封，从大学时代一直写到工作后，累计写了70多封信。由于信中未留下任何联系方式，我唯一能做的便是每周阅读他的”周报”。
其中一封来信特别引人注目：”马云先生，我与您惊人地相似，首先我们的名字都叫马云……”信后附有身份证复印件，证实这位同学确实与马云同名同姓。又一封：”马云先生，我的经历与您相似，我曾连续三年参加高考，最终您考上了而我没有……”还有一封更为大胆：”马云先生，虽然我一无所有，但我仍决定创业。我愿卖掉一只肾脏给您，只需保留一只就够了……请相信我这个’独肾创业者’，未来必成’独孤求败’。”更有人直接留下收条并附上银行账号，其中最大的一张收条金额高达6000多万元。
就在不久前，我还收到一封”小行星命名(马云星)函”，内容详尽地描述了编号、直径、当前距离地球4.5亿公里的天文数据。这些信件不仅五花八门，来访的客人也同样千奇百怪。
作为公司的”御用闲人”，我必须接待形形色色的访客。曾有一位女士自称是”诚信通”的客户，因”旺旺”同时在线客户数限制为500家而”投诉”我们，声称这严重影响了她的业务发展。尽管我们调取资料发现她总共只有十几个客户，但这位女士仍赖在公司前台长达三个晚上，甚至让门卫定期给她送盒饭。最终在确认她精神状态异常后，我们不得不报警处理。
另有一次，一位自称是马总”干爹”的老大爷到访。从年龄来看，他做马总的干爹似乎有些勉强。还有人自称是马总的”朋友”，实则因销售假货导致网店被封而急求帮助。他们常以”别人违规次数比我多多了”作为借口，对此我总是回复：”你可以提供他们的信息，我们会调查核实。但法律不会因为有人杀人就纵容强奸，这个道理你应该明白。我会酌情复查，但处罚过重的情况不会轻易改变。”
某日，一位自称马总外甥的小青年前来，我告知自己认识马总的外甥。他离开后却来电指责：”你这种人只会收钱办事，不给钱就不办事。”还有一位青年将信件交给前台，声称要等到马总亲自接见，并要求史玉柱、柳传志等商界领袖一同参加讨论世界经济问题的会议。我前去会面时，先是纠正了他信中关于世界人口”30亿”的错误数据（实际为67亿），随后指出信里的错别字，最后以”放眼世界固然重要，但脚踏实地更为关键”作为劝导。
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