大学毕业后，我顺利进入了一家知名企业的策划部工作。在这里，我不仅学到了许多课堂上无法触及的实战经验，更深刻体会到了职场与书本知识的差异。在过往的工作中，策划部精心策划的活动方案，即便经过公司最高层领导的审批，也常常因为某些高层领导的临时决策变更而需要紧急调整。每当这时，我们只能默默承受，心中充满了无奈与委屈，抱怨的情绪也油然而生。
然而，自从张经理接任部门主管后，我们的工作氛围发生了显著的变化。他不仅以身作则，更用他的智慧与沉稳化解了许多突发状况。记得有一次，我们公司与三家外部企业联合举办了一场大型文艺联欢会，并计划现场进行评奖。奖项设置和奖品早已准备妥当，一切看似万无一失。但联欢会进行到一半时，其他企业的几位老板被员工们的精彩表演深深打动，临时要求一、二、三等奖各增加一名。这一突如其来的变动，不仅导致荣誉证书和奖品数量不足，还迫使我们必须重新打印证书内容和奖品等级标贴。
眼看联欢会即将进入颁奖环节，而策划部加上经理总共只有四个人，面对这突如其来的状况，我和两位同事不禁开始小声抱怨。但张经理却始终保持着镇定，他笑着拍拍我们的肩膀，安慰道：“别急，别慌，我们分工合作，一定能解决。”他迅速安排一人去商店购买证书封皮和奖品，一人留守现场负责拍照，而我和他则立刻赶回办公室打印证书内容，并裁剪、封塑奖品等级标贴。经过一番紧张而有序的忙碌，我们终于在最后一个节目出场前，将新增的证书和奖品全部准备就绪。
这次中途的突发状况，不仅没有在策划部的工作环节上出现纰漏，反而让整个联欢会更加圆满成功。公司领导对这次活动的顺利举办感到十分意外，总经办还专门表扬了我们的部门。事后，我们同事聚在一起小酌，我忍不住问张经理：“当时你怎么一点都不着急？要是换做以前的上司，恐怕早就暴跳如雷了。”他呷了一口茶，笑着对我说：“遇到突发状况时，千万别慌张，关键是要想办法解决。与其满腹牢骚地应付，不如用积极的心态去面对。前者容易受情绪影响而出错，事倍功半；而后者心态平和，反而可能事半功倍。而且，这样的经历也能锻炼我们的危机处理能力，为个人的人生积累宝贵经验。”
听完他的话，我们都深有同感地点了点头。在之后的工作中，通过与其他部门管理人员的交流，我更加深刻地认识到：管理者绝不能在下属面前抱怨上司，否则这种负面情绪会像瘟疫一样蔓延，不仅让下属失去工作热情，更会降低团队的整体绩效。
总之，办法总比困难多。面对问题时，我们不应慌乱、回避或抱怨，而是要用积极的心态去应对，这样才能找到最佳的解决方案。
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