绩效管理领域的创新实践者艾伦曾为美国陆军部设计过一套独特的培训方案。在分享那次难忘的经历时，她讲述了一个关于赞美力量的故事：在参训的军官中，有一位上校对激励技巧持怀疑态度。课程结束后不久，这位上校需要准备一份关键简报。令人惊喜的是，他出色地完成了任务。他的上司——一位将军决定给予肯定，特意找来一张黄色图画纸精心折叠成卡片，正面写着”太棒了！”背面则附上具体的表扬内容。将军在召见上校时，当着他的面将这张卡片郑重交到他手中。
上校接过卡片后默默阅读，读完之后却久久伫立原地，表情复杂。随后他头也不回地离开了办公室。将军心中充满疑惑，暗自揣测自己是否做错了什么。怀着忐忑不安的心情，将军跟在上校身后。令他意想不到的是，上校并没有直接回营，而是逐个拜访其他办公室，向同事们展示那张特别的卡片。从那天起，这位上校开始大量使用赞美卡片，甚至专门定制了一批用于激励他人的专用卡片，其效果甚至超过了将军本人。
【智慧启示】赞美的力量如同搭建桥梁，能够为个人成长铺就道路。而如何巧妙地表达赞美，则是一门值得深入研究的艺术。有效的赞美不仅能够激发他人的潜能，更能形成积极的互动循环，让团队在相互激励中共同进步。
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