乔布斯给副总裁的垃圾桶一课:格局决定视野高度

在苹果公司,每一次有员工晋升为副总裁,乔布斯都会亲自给他们上一堂特殊的课。他常常从办公室的垃圾桶入手,观察是否清理干净,然后向清洁工提出质疑。当发现垃圾桶未清理时,乔布斯会质问清洁工:“垃圾桶怎么没有清理?昨天不是你值班吗?为什么没有清洁我的办公室?”清洁工感到委屈,解释道:“昨天这间办公室刚刚换了门锁,我还没有拿到新钥匙。所以,你下班后,我就没有办法进去清理垃圾了。”乔布斯听完,觉得这个理由合情合理,便点头表示理解:“我知道了,这不是你的错。”

乔布斯将这个故事讲给新晋副总裁们听后,继续发问:“你们觉得,清洁工所说的解释,对于没有清理办公室这件事是否合理?”大家一致认为,清洁工的解释非常合理。乔布斯顺势推进:“那么,我问你们,如果一个副总裁负责的产品出了问题,而这位副总裁也像那位清洁工一样,给出了合理的解释,比如,人手不够,机器出现了故障,或者合作伙伴不配合之类的理由,我会感到满意吗?”按照清洁工案例的逻辑推理,大家毫不犹豫地回答肯定。

然而,乔布斯却严肃地指出:“你们思考问题的角度错了!”他强调:“当你还是一个清洁工时,为某件事没有做好,找一个理由,没有问题,因为造成的负面影响甚至不值一提,所以,大家会毫不犹豫地选择原谅你。但是,当你从一个清洁工上升到CEO的位置时,再来为某件事情没有做好而找理由,就毫无意义了。因为你就是这件事情的全权责任人,你的态度和决策决定了这件事情的走向,无论多么合理的客观理由,都不能掩盖你的失职,也不能挽回给公司造成的恶劣影响!”

这时,大家才恍然大悟,深刻体会到:格局决定视野!如果一个人习惯于用低端的视角看待和处理问题,永远也不会走向成功。乔布斯的这堂课,不仅揭示了责任与担当的真谛,更教会了他们如何以更高的标准要求自己,以更宽广的视野面对挑战。

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