转眼间，一年的工作即将画上句点，这一年的经历与成果将成为过去，而新一年的征程即将开启。在这一年中，我们经历了丰富多彩的挑战与收获，因此，对过去一年的工作经历进行总结显得尤为重要。以下是一些银行年度工作总结的范文，供您参考。
**银行年度工作总结范文篇1**
随着20__年尾声的悄然临近，我在个贷客户经理的岗位上已经度过了两年。从最初对业务技能的不自信，到如今能够独立办理各项信贷业务，这一路走来，我收获颇丰。回顾这一年的工作，在各位领导的关心和同事们的帮助下，我认真学习业务知识和技能，积极主动地履行工作职责，及时总结工作中的不足，努力提高业务素质，较好地完成了个人工作任务。在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务方面都取得了显著进步。现将这一年的经历与体会总结如下：
**一、学习方面**
我认真学习有关金融法律、法规，学习银行的业务规章和业务知识，不断提高自身的业务素质，加强自身廉洁自律教育，忠于职守，依法办事。同时积极参加行里组织的各项学习，加强对上级有关文件精神、新业务的理解。
**二、工作方面**
年底储蓄存款日均年新增1689万元，管户小微存款新增2082万元，各项贷款发放23597万元，信用卡发卡138张，生意一卡通发卡169张，超级网银开通202户，手机银行下载76户等。各项指标完成率均居全行前列。
**三、不足方面**
本人业务水平、管理客户能力的不足，造成了我发放的两笔贷款形成了不良，给行里的利润造成了损失。工作效率低下、时间管理能力不足，造成的后果是，严重打乱了自己的工作计划与行里的工作部署。
**四、改进措施**
加强自身的业务理论学习，进一步提高业务水平和管理客户的能力，加大清收力度，尽快降低和化解风险。加强时间管理能力，增强工作效率，给自己列出明确的工作计划表，按部就班逐一落实。
在工作过程中，我发现这份工作不仅仅涉及放款收款那么简单，而是需要学习的东西还有很多。比如，做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。
**第一、要学会看人，要学会看企业状况。**因为我们是做贷款，如果你第一步看错了，以后收贷款的时候说再多的好话，恐怕都很难达到你预期的效果。收款最怕的就是这种有钱但不愿意还的人，而不是实在没有钱没有办法还的人。
**第二、要学会培养客户、留住客户、经营客户，但更要记住打江山容易守江山难这句话，我们不仅要在原有的基础上开发新客户，但更要把老客户维护好，老客户往往会给你有意外的惊喜。打下的江山我们必须要想到以后如何地守住江山。**客户是人，人是有感情的，当他们成为我们的顾客时，我们要用真诚的心对待他们，在他们有困难的时候我们帮助他。我们要努力成为他们的知心朋友，要是做到这点那么这个客户你是就放心。这也是我们努力施行管户制原则的很重要的一个初衷。
**第三、要学会管理。**我们的客户多了，如果你没有很好的管理能力，那么你的问题就来了。这个时候，我们的RCS系统就派上用场啦。首先你得学会使用RCS系统合理分配你与客户接触的时间，这样你才能更好地工作。虽然你的时间是为客户而定，而客户是很多，你不可能满足所有客户，那么我们就得学会如何有RCS系统有针对性去管理好自己的客户。
**第四、要熟知专业知识。**
在领导指导下，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路。在成为一名信贷员后，我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成领导分配的各项工作，在余限的时间里，加强学习业务工作，为下一步工作打好基础。明确努力方向，提出改进措施。
作为一名信贷员，深地感到肩负重任，自己的一言一行也同时代表了我行的形象，所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。
**银行年度工作总结范文篇2**
时光如电，转瞬即逝，弹指一挥间，20__年就过去了。在担任__支行客户经理期间，我勤奋努力，不断进取，在自身业务水平得到较大提高的同时，思想意识方面也取得了不小的进步。现将20__年工作情况汇报如下：
**一、20__年，在支行行长和各位领导的关心指导下，我用较短的时间熟悉了新的工作环境。在工作中，认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自身的理论素质和业务技能。到了新的工作环境，工作经验、营销技能等都存在一定的欠缺，加之支行为新设外地支行，要开展工作，就必须先增加客户群体。工作中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑”去争取客户对我行业务的支持，扩大自身客户数量，在较短的时间内通过优质的服务和业务专业性，搜集信息、寻求支持，成功营销__贵族白酒交易中心、__市电力实业公司、__市中小企业服务中心等一大批优质客户和业务，虽然目前账面贡献度还不大，但为未来储存了上亿元的存款和贷款。至12月末，个人累计完成存款2200多万元，完成全年日均1800余万元，代发工资、PS商户、通知存款等业务都有新的突破。**
**二、担任客户经理以来，我深刻体会和感触到该岗位的职责和使命。客户经理是我行对公众服务的一张名片，是客户和我行联系的枢纽。与客户的交际风度和言谈举止，均代表着我行形象。平时不断学习沟通技巧，掌握沟通方法，以“工作就是我的事业”的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。从各方面搜集优质客户信息，及时掌握客户动态，拜访客户中间桥梁，下到企业、机关，深入客户，没有公车时坐公交，天晴下雨一如既往，每天对不同的客户进行日常维护，哪怕是一条短信祝福与问候，均代表着我行对客户的一种想念。热情、耐心地为客户答疑解惑，从容地用轻松地姿态和亲切的微笑来面对客户，快速、清晰地向客户传达他们所要了解的信息，与客户良好的沟通并取得很好的效果，赢得客户对我工作的普遍认同。在信贷业务中，认真做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查，资料及时提交审查及归档。20__年，累计发放贷款3350余万元，按时清收贷款641万元，其中无一笔不良贷款和信用不良产生，在优质获取营业利润的同时实现个人合规工作，保证了信贷资金的安全。**
**三、存在的问题**
在过去的一年，虽然我在各方面取得了一定的成绩，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。
**（一）是学习不够，面对金融改革的日益深化和市场经济的多样化，如何掌握最新的财经信息和我市发展动态，有时跟不上步伐。**
**（二）是对挖掘现有客户资源，客户优中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。**
**（三）是进一步客服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。**
**四、今后努力的方向**
在新的一年，我将再接再厉，更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研，改进工作方式方法，积极努力工作，增强服务宗旨意识，拿出十分的勇气，拿出开拓的魄力，夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力，用“新”的工作实际工作中遇到的种种困难。
文章网址：https://www.gushiio.com/fanwen/gongzuozongjie/66503.html
相关推荐
-
高一地理教学年度工作总结与提升策略
总结是对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而得出带有规律性的结论，它能够促使我们反思，因此我们需要回头归纳，撰写一份总结。那么，我们该如何撰写总结呢？以下是小编整理的高…
-
建筑检测员年终工作总结与成长感悟分享
年终将至，一年的工作即将画上句点，这一年即将成为回忆，新的一年工作即将开始，想必大家都有不少感悟，对自己的一年工作做个总结显得尤为重要。以下是小编整理的一些分析检测员个人年终总结，…
-
七年级英语组学年度上学期教学工作总结与经验分享
总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料，它使我们能够及时发现问题并加以改正，因此，我们应当认真对待并完成总结。那么，如何让总结更具吸…
-
实习个人总结范文精选及写作技巧分享
总结是对一段时间内取得的成绩、存在的问题以及积累的经验教训进行全面系统的书面梳理，它能够引导我们深入思考，促使我们更好地总结经验、改进工作。写好总结，让我们认真思考如何撰写。以下是…
-
乘务员年度工作总结：服务提升与团队协作经验分享
总结是对社会团体、企业单位和个人在特定时期或项目完成后，进行回顾、检查、分析评价的一种书面材料。它能够帮助我们肯定成绩、总结经验、找出差距、吸取教训，并形成规律性的认识。通过总结，…
-
试用期工作总结及转正申请
总结是在特定时期、项目或工作完成后，通过回顾检查、分析评价，提炼经验教训和规律性认识的一种书面材料。它能够帮助人们保持清醒的头脑，明确目标。现在，就让我们一起撰写一份总结吧。你见过…
-
大学班级年度工作总结：回顾成长历程 展望未来方向
总结是在特定时期、项目或工作完成后，通过回顾检查、分析评价，总结经验教训并提炼规律性认识的一种书面材料。它帮助我们正确认识学习和工作中的优缺点，是反思成长的重要途径。不妨静下心来，…
-
银行实习个人工作总结
总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，他能够提升我们的书面表达能力，不如立即行动起来写一份总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗？下面是小编收…
-
2023员工上半年工作总结写作技巧与范例
2023年员工上半年工作总结指南 随着2023年上半年的工作接近尾声，如何撰写一份全面而深刻的员工工作总结成为许多职场人的关注焦点。本文将为您提供一份系统的工作总结撰写指南，并结合…
-
丙班生产统计年终工作总结及经验分享
总结是对特定时期、项目或工作进行回顾和分析，从而得出具有规律性的结论。它帮助我们寻找工作和事物发展的规律，进而掌握并运用这些规律。现在，让我们为自己撰写一份总结吧。总结通常包含哪些…
-
幼儿园中班上半年班级工作总结分享与学习
总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它不仅能帮助我们梳理思路，还能有效锻炼我们的语言组织能力。那么，如何撰写一份优秀的总结呢？以下是…
-
2025个人工作总结与计划：技能提升与职业化成长之路
不经意间，时光荏苒，工作已悄然步入新的阶段。回顾这段历程，我深感理论知识和业务能力均取得了显著提升，因此，将过往的成绩与经验汇集成文，进行一次全面的工作总结。以下是我为您精心整理的…
