东风日产副总经理任勇曾明确指出:”尽管车市增长明显放缓,但无论市场环境如何变化,我们始终坚守’对位竞争’理念,选择与行业强者对标,与市场标杆对标,绝不放过任何一个潜在的增长机会。”这一战略理念贯穿于东风日产的运营始终,成为其持续领先的核心动力。
价值对位:打造客户真正需要的产品
在汽车行业中,东风日产堪称最懂消费者的企业之一。其产品线不仅数量最多、覆盖范围最广,更凭借天籁、轩逸、骐达、新阳光、逍客等众多车型,在各个细分市场均占据领先地位。许多人认为产品本身的吸引力是关键,却往往忽略了热销背后的深层逻辑。自成立以来,东风日产始终秉持”先客户,后产品”的原则,深入洞察消费需求,以市场为导向,实施精准的价值对位战略。
以启辰D50为例,这款车型完美诠释了价值对位的成功之道。任勇曾直言不讳:”中国消费者的需求往往得不到充分满足——追求高品质时价格难以承受,而为了低价格又不得不牺牲品质和安全。”针对这一痛点,东风日产提出”用老乡的成本造老外品质的车”的精准定位,这种创新的价值对位策略直接转化为销量增长:启辰D50上市仅两个多月,销量便接近1.3万辆,创造了市场奇迹。
同样,为顺应中国汽车市场消费升级的趋势,东风日产快速引进楼兰、贵士等高端车型;随后积极推动英菲尼迪国产化,以时尚个性的英菲尼迪精准对接高端消费需求;而被誉为”史上最强中级车”的新轩逸,不仅全面超越竞争车型,更远远超出消费者对中级车的期待,成为市场标杆。新轩逸的成功入市,为东风日产的价值对位战略增添了浓墨重彩的一笔。
渠道对位:集中优势资源实施阵地战
为提升渠道执行力,东风日产今年1月创新成立东、南、西、北四个地区营销部,将总部权力下放至区域层面,建立以终端为核心的快速反应机制。这一改革带来双重效益:一方面,大区与总部沟通更加顺畅,能够根据地域特点和消费习惯制定针对性区域商务政策,市场反应速度显著提升;另一方面,终端直接对接大区,信息传递更精准,执行效率大幅提高。在渠道竞争白热化、经销商普遍面临巨大压力的当下,东风日产通过渠道对位,实现总部与区域市场的协同作战,有效扩大了市场疆界。
营销对位:从48小时到5分钟的服务革命
创新精神是东风日产赢得业界赞誉的重要特质。作为业内首家成立数字营销部的企业,东风日产率先将数字营销提升至部级管理层次,集中资源推动数字化转型。今年上半年,数字营销部便完成销售线索47.1万条,相当于去年全年任务量的70%,展现了惊人的效率。
数字营销部针对专营店开展的”天网行动”成效显著:专营店信息不仅能在平台上实时更新,还能自动推送至当地主流汽车网站首页,大幅提升品牌在当地的知名度。更令人惊叹的是,为提升客户体验,数字营销部将800热线响应网络客户的时间从传统的48小时缩短至5分钟,效率提升高达575倍。数字营销部部长郭伟表示:”我们搭建的可拓展平台不仅让创新营销计划高效推进,更实现了对消费者的精准追踪,为市场推广和销售提供有力支持。”他认为,随着平台效应逐渐释放,只要保持正常运作,10万辆的销售目标完全可以达成,这将为东风日产实现百万销量目标提供强大助力。
人才对位:打造为胜利而生的精英团队
在任勇看来,人才是企业成功的基石。东风日产强大的体系竞争力固然重要,但用9年时间精心构建的人才梯队更是无价之宝。从最初的”海豚PRA育才计划”培养”高技能、高水准、高艺术”人才,到与中国20所职业院校联合办学培养技工人才;从每年招聘大学生进行管理人才培养,到针对区域市场拓展推出”精英创富”计划选拔专业人才,东风日产始终践行人才对位战略,构建起庞大的人才蓄水池。
东风日产的人才对位还体现在以快乐文化和企业关怀凝聚人心上,培养出一大批充满斗志、渴望胜利并勇于奉献的业界精英,形成了永不停歇的奋进文化。通过在产品、渠道、营销和人才培养等方面的持续创新,东风日产成功构建起差异化的竞争优势,在激烈的市场竞争中始终保持着领先地位。
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