经验的盲目自信往往会导致灾难性的后果。詹姆斯本应谨慎对待飞机的维护工作，然而他的自负却埋下了致命的隐患。当他发现飞机舱外的窗口玻璃出现松动时，经过检查发现是固定玻璃的螺丝因老化而松脱。按照标准程序，他本应通过电脑系统检索更换螺丝的型号和尺寸参数，但詹姆斯凭借自己丰富的经验，仅凭目测就判断出需要更换的螺丝型号为7.5mm。他开始动手安装新螺丝，并最终完成了全部9颗螺丝的更换工作。
6:10，经过维修的飞机从伯明翰起飞，飞往法国戴高乐机场。起初的飞行过程看似一切顺利，但当飞机爬升至3.5万英尺的高度时，突如其来的悲剧发生了。由于高空内外巨大的气压差，本应起到隔离作用的玻璃突然爆裂！瞬间，强烈的气流从破裂的窗口涌入机舱，将坐在窗口旁的一名乘客从座位上掀飞，重重撞在对面的舱壁上，当场丧生。其他靠近窗口的乘客也受到剧烈冲击，东倒西歪，场面混乱不堪。
面对突发状况，机长沉着指挥乘客迅速撤离危险区域，同时果断命令驾驶员立即返航。经过紧急处理，飞机最终成功降落在原出发点。这场事故造成一名乘客不幸遇难，另有少数乘客受轻伤，其余乘客和机组人员均安全无恙。这场悲剧的根源，正是詹姆斯对自身经验的过度自信。他的盲目判断不仅夺走了一条生命，也让他付出了沉重的代价——被终身禁止从事航空维修行业。
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