6篇工作转正总结范文及写作技巧分享

工作转正工作总结范文（6篇）

我们时常需要静下心来梳理疲惫的心情，燃烧美好的希望，为来年养精蓄锐。以下为大家整理了6篇工作转正工作总结范文，内容详实，结构清晰，适合职场人士参考借鉴。若您觉得实用，不妨分享给身边的朋友。

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【篇1】市场部东莞区工作转正总结

我叫__，目前任职于__公司市场部东莞区，主要负责市场开拓与销售工作。自__年9月加入公司以来，已近半年时间，现将这段时间的工作学习情况作如下总结。

__年4月，我毕业于天津大学高分子材料学专业，获得硕士学位。毕业后，曾在青岛海信集团海信模具公司从事注塑工艺工作，积累了注塑、喷涂、生产管理等方面的知识，为日后到金发从事市场工作奠定了坚实基础。加入金发后，我经历了系统的培训与实习过程：企业文化培训让我对公司全局概貌有了初步认识；两个月的生产实习让我深入车间，对塑胶粒生产流程有了感性认识；一个月的轮岗实习让我接触了品质部、物料部、配色部、技术部等多个部门，了解了公司运营的各个环节；三个月的部门实习则让我全面掌握了公司基本情况、产品特性及市场动态。

企业文化培训中，我深刻理解了公司的文化理念，特别是营销、市场、服务理念，逐渐融入金发文化。生产实习期间，我参与了所有车间和产品线的实践，对塑胶粒有了感性认识，并通过请教、交流、自学等方式，加深了对各种工程塑料的理解，掌握了其特性、用途、典型牌号及主要竞争对手信息。在品质部，我学习了材料品质控制与管理流程；在物料部，我了解了物流管理的细节，为日后市场工作打下基础；在配色部，我掌握了配色知识及流程；在技术部，我跟随技术员进行实验，熟悉了检测中心仪器使用及产品理化性能测试过程。

经过多部门实习后，我怀着期待的心情开始市场部实习。初期跟随营销中心上级经理从事ppe项目市场开拓工作，了解了ppe的应用领域、营销策略及公司优劣势。后来因工作调整，我被分配到市场部东莞区，以见习业务员身份开启销售生涯。最初阶段，我重点学习了市场部工作流程、产品信息、成本报价、竞争对手等，随着时间推移，对市场的认识逐渐加深。

从10月中旬开始，我独自开展扫街工作，经常乘坐公交车到各个工业区，主动拜访塑胶厂、电子厂等客户。通过保安和114电话查询，大部分情况下都能见到采购或公司负责人，并成功获取样品进行分析。这段经历锻炼了我的信息获取能力、独立运作能力及抗击打能力，让我在面对拒绝与失败时能保持平静，认真分析总结，不断进步。

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【篇2】实习生试用期工作总结

试用期的结束意味着新的开始。作为一名实习生，我对自己的要求始终很高。虽然成绩不多，但我确实成长了许多。我为自己制定了诸多目标，正一步步朝着这些目标努力，相信终有一天能够全部掌握。

这三个月的试用期，我承受了许多压力，也为此感到骄傲。有些事情不仅需要态度，更需要良好的状态。保持这种状态至关重要。我很希望在这段时间里学习到更多知识，因此对这三个月的实习进行总结。

首先，我在工作中非常努力，一直朝着这个方向发展，努力拓展专业知识。我对自己的要求一向很高，尤其在专业知识方面，始终保持良好状态，希望通过这种心态不断成长。经历了这些，我更加珍惜这三个月的实习机会。这段时间让我认清了自己的优点和缺点，这些都非常重要。我一直仔细把握这些，希望保持良好状态，朝着目标发展。

即将面临转正，我相信自己能够带来更多，学到更多。保持良好心态，追求更高目标。这几个月的试用期让我收获颇丰。作为英语实习生，我感受到了这里的一切，这段经历让我感激每一个人。我的成长与这里息息相关。我相信在未来的某一天，当我回忆这段经历时，能够骄傲地说自己成长了，在这里拥有了宝贵经历。感谢这三个月的试用期，它对我意义非凡，让我收获巨大。有时候，不仅要在生活中思考，更要在工作中看到自己的优缺点，保持良好状态，迎接挑战。我希望在接下来的工作中处理好细节，保持良好状态，虚心接受新知识。总之，这试用期的工作让我实实在在地成长了。

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【篇3】客服部工作转正总结

自__年至今，我已在公司工作近三个月。在领导和同事的帮助下，我对工作流程有了深入了解，并通过公司专业培训，掌握了以“以情服务、用心做事、务实高效、开拓进取”为核心的企业文化及各项规章制度。

试用期间，我始终以礼相待来访客人，保持热情耐心，对无法回答的问题向主任或老同事请教。工作中，我时刻代表公司形象，处理违规违纪事情时做到“礼先到”，不摆架子，耐心沟通，避免矛盾影响公司形象。

在x施工期间，我按制度、按程序对工人进行管理，每天严格检查进出人员、货物，防止可疑人员进入及公司财物被盗。对于安全不到位的情况，如未戴安全帽、未系安全带、动火时无灭火设施等，我都按照公司制度进行整改处罚，确保施工期间零事故。

我完全服从领导安排，不折不扣执行，以坚持到底的心态做好每天职责。生活中，我关心同事，经常与他们谈心交流，在他们不开心时开导他们，逗他们开心。我始终以学者的身份向他们请教，时刻以“合格x人”的标准要求自己，向同事学习，争取成为合格的x人，为公司发展贡献力量。

工作中仍有不足，但我时刻提醒自己，争取进步。这段试用期让我收获颇丰，感谢公司提供的平台和机会。

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【篇4】信息、销售、市场开发工作转正总结

不知不觉来到公司已近三个月，这段时间足够我了解周边环境、熟悉同事，当然最主要的还是熟悉所负责的工作。

当初通过多轮面试加入公司，我感到非常幸运。怀着努力工作、体现自我价值的决心，我踏入了公司大门。在这里，我感受到了成熟的公司现代化管理模式和鼓励自我增值的人才培养机制，这些都与我向往的不谋而合。希望通过自身努力，得到公司认可，在更广阔领域发展职业道路。

我的家乡是__省__市，虽然生活在一个人口超过x百万的地级城市，但我内心一直有种“走出去、看世界”的想法。大学毕业后，我规划职业道路时，第一个想法就是到__以外的地方，到发达的大城市去。于是，我的第一份工作就来到了__市，__的核心地带。在__的x年里，我从事过信息、销售、市场开发、项目管理等工作，积累了丰富的工作经验和人生阅历。

随着时间的推移，我觉得不应满足现状，应该到更广阔的空间发展。到公司最初的三个月也是我的试用期，我运用之前所学，在了解、熟悉、掌握手头工作，利用每次外出机会了解相关配套企业资料，正在慢慢进入角色。在试用期即将结束之际，我特向公司领导提出申请转为正式员工，希望得到批准。我将以更加饱满的热情投入工作，回报公司信任。

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【篇5】物业客服工作转正总结

时光如梭，转眼间__年工作即将结束。回首一年来的工作，感慨颇深。自入职__项目以来，在服务中心领导指导下和各部门支持下，基本完成了预期工作目标及各项工作计划。

项目交付以来，客服部围绕前期物业服务工作，加强了部门内部管理，强化了物业服务水平，增进了与业主沟通，妥善处理了与业主有关的纠纷，部门各项工作有了明显提高和改善，员工工作积极性大幅提高。

不知不觉中从事客服工作已近四年，感觉每一年就像一个驿站。不管工作多么平凡，总能不断接受挑战，寻找工作的意义和价值。我始终告诫自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，让别人去说吧。

__年x月，我正式升任x客服部x主管。作为从一线员工上来的老员工，我深谙客服工作的辛苦。在接任主管工作中，我不断探索，希望能够最大限度化解业主与物业之间的矛盾。

很多人不了解客服工作，认为它简单、单调、无聊，不过是接电话、做记录、上网罢了。其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当专业知识、掌握一定工作技巧，并要有高度自觉性和责任心。

在每一个新员工上岗前，我会告诉她们，一个优秀的客服人员，仅有熟练业务知识和高超服务技巧还不够，要不断完善自身心理素质，学会把枯燥单调的工作做得有声有色，当成一种享受。对业主要以诚相待，真心提供切实有效的咨询和帮助，认真倾听业主问题，细细分析引导，熄灭业主情绪，防止因服务态度问题火上浇油。

本年度部门各项工作如下：

一、规范内管管理，增强员工责任心和工作效率。完善了部门责任制，明确了员工责任及工作标准；加强与员工沟通，组织多项培训，定期点评工作，有力激励了员工的工作责任心。目前，部门员工工作积极性较高，由被动、有条件的工作转变为主动、自愿的工作态度，促进了部门各项工作开展。

二、严抓客服人员服务素质和水平，塑造了良好的服务形象。客服部是服务中心的桥梁和信息中枢，客服员的服务水平和服务素质直接影响着整体工作。今年下半年以来，我部着重加强员工服务管理工作，每日上班前进行着装、礼仪自检、互检，使客服人员保持良好服务形象；加强语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客服员的服务素质。部门树立“周到、耐心、热情、细致”的服务思想，并将该思想贯穿到对业主的服务中，切实将业主事情当成自己的事情去对待。

三、圆满完成__一期交房工作，为客服部总体工作奠定了坚实基础。__年__月中旬，__园一期正式交房入住，我部主要负责一期入住的资料发放、签约、处理业主纠纷等工作。

四、密切配合各部门，做好服务中心内、外联系、协调工作。客服部的重要职能是联系服务中心与业主等外部工作，通过反馈信息及时为业主提供服务，本年度累计处理__。

部门工作存在的问题：

一、员工业务水平和服务素质偏低。客服员业务水平偏低，服务素质不高，主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，职业素养不够高。

二、部门管理制度、流程不够健全。由于主要精力放在__交付准备工作中，忽略了制度化建设，目前员工管理、服务规范、操作流程方面的制度不健全，影响了工作效率、员工责任心和工作积极性。

三、协调、处理问题不够及时、妥善。投诉处理、业主意见、建议、业主求助方面的信息反馈不够及时全面，接到问题后未及时跟进和报告，处理问题的方式、方法欠妥。

__年工作计划要点：

一、继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到__%以上。

二、加强物业服务费收费水平，确保年底收费率达到__%以上。

三、加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。

四、完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。

五、密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。

六、加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。

回顾__年，工作中充满艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩。展望__年，迎接我们的是机遇和挑战。客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致，齐心协力实现部门目标，为公司发展贡献力量。

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【篇6】互联网工作转正总结

近期的几项工作让我十分充实，也让我理解了许多道理，这对我而言是一种很大的进步。在作业方面，我需要一点点改进自己的本职工作，作为一名职工，我对自己的要求不能低。尽管有些时候工作对我来说有一定的难度，但我始终尽最大努力去做好，这也让我对自己的有了更深的了解。我现在也在不断进步自己的工作能力，我希望自己可以在下一阶段的工作中对自己做出一个好的判断，也总结一下近期的工作。

我过去有过互联网工作经验，对此我充满动力，也有一定经验。在__这里工作让我感觉很好，我也希望可以坚持做好这些，我一定会将在今后的工作中继续提升自己的能力，这段时刻我依然有很多的进步，我也希望自己是可以坚持下去做好本职的工作，在各个方面督促好自己，我来到__这里看到了全新的工作环境，在专业技能方面也是看到了更多的可能，我认为是可以在这里提升很多，积累工作经验也可以让我今后不断进步，在这方面我需要督促好自己，加强自己的工作经验，认真执行好接下来的工作，转正之际我认为我也是可以做得更好的，非常感谢这段时刻以来的进步，我今后也一定会让自己尽力做好自己的工作，不管是做什么工作都会坚持下去，对自己各个方面都认真一点，完成对自己能力的要求。

我也非常感谢这段公司同事对我的帮助，这段时刻以来的工作中我是可以做得更好的，我可以清楚地认识到自己的优缺点，而且认真做好自己的本职工作，做一名优秀的职工，短短的几个月对我来说是一个很大的跨越，我认真做了很多，尽管有时候在工作方面我自己做的可能不是那么的好，也会有一些工作上面的问题出现，但这也促进了我的能力，我可以清楚地意识到这方面我是需要去调整好的，我在这儿看到了未来的很多种可能，还是很有发展空间的，现在我需要去认真做好自己的本职工作，我对自己很有信心，转正之际我希望自己可以坚持做好这些，这段时刻以来我就一直想着接下来要朝着什么方向开展，我看到了很多种可能，可以在__这里工作是我的幸运，我一定会尽力为公司的服务，争取做一名优秀的职工。