美国企业软件巨头Salesforce于周三发布财报，宣布上调2027财年营收及利润预期，并扩大与美国人工智能公司Anthropic的合作，推出名为“Claudeforce”的新计划。受此消息提振，Salesforce股价在盘后交易中大涨14%。
数据显示，截至7月31日的第二财季，Salesforce实现营收113.5亿美元，同比增长11%。调整后每股收益增长逾一倍，达到5.90美元。其中，战略投资贡献了2.53美元，股份回购及经营表现也对收益形成支撑。
在全年业绩预期方面，Salesforce预计营收将在461亿至464亿美元之间，略高于此前预估的459亿至462亿美元；调整后每股收益预计为16.67至16.71美元，亦高于此前预期的14.06至14.12美元。
Salesforce首席财务官Robin Washington表示，公司旗下的AI智能体平台Agentforce、企业数据整合平台Data 360以及办公协作平台Slack均保持增长，有效缓解了软件许可收入波动带来的压力。新的业绩预期还涵盖了收购数字内容管理平台Contentful和AI客户服务平台Fin所带来的贡献，这两笔交易均于今年6月宣布，预计近期完成。
加码AI合作，应对行业压力
在财报发布前，Salesforce股价受市场对AI工具可能取代传统企业软件的担忧影响，今年以来累计下跌约22%。此次与Anthropic的深化合作，旨在应对这一挑战。
双方于今年6月首次达成合作，此次升级后的计划命名为“Claudeforce”。首款产品“Salesforce in Claude”插件将Claude模型与Salesforce的数据及业务流程深度整合，为销售人员提供37项预置功能，包括撰写邮件、更新客户记录等，实现工作流的无缝衔接。此外，双方还计划进一步打通Claude与Slack的连接。
目前，“Salesforce in Claude”仅向部分试点客户开放，预计将于9月推出预览版，并在今年晚些时候增加更多功能。
Salesforce以客户关系管理（CRM）软件为核心，因此销售场景成为双方合作的先行领域。Salesforce首席执行官马克·贝尼奥夫表示，这种合作模式在行业内尚属首创，未来可能成为企业软件的主流运行方式。Anthropic首席执行官达里奥·阿莫代伊则强调，双方建立了严格的安全防护机制，以确保客户数据安全并防止人工智能模型失控。