为加速人工智能技术在零售领域的场景化落地，推动企业级智能服务能力升级，欧电云近日正式宣布与新一代人工智能技术与交叉应用教育部重点实验室（东南大学）合作，成立“人工智能前沿实验室”（以下简称“实验室”）。实验室将在985高校与国家级实验室的技术力量支撑下，聚焦大模型、具身智能等前沿技术在零售垂直行业的深度适配研究与工程化应用；标志着欧电云在“产学研协同”驱动零售AI创新方面迈出关键一步。
当前，零售行业正处于智能化转型的关键窗口期。传统数字化系统仍以数据记录与流程管理为主，难以有效应对库存优化、运营效率、精准营销及经营决策等核心业务痛点；而通用AI大模型由于缺乏对零售业务逻辑的深层理解，落地效果亦不尽理想。欧电云基于在零售行业多年的业务实践与技术积累，确立“垂直AI”发展路线，致力于打造更贴合零售业务场景、可快速部署并带来实际增效的智能能力体系。
图：欧电云CEO（左一）到访东南大学重点实验室
东南大学计算机学科位于ESI全球前万分之一顶 尖行列；人工智能专业是全国首批获批建设资格的高校之一，2021年入选国家级一流本科专业建设点。为确保技术研发具备前瞻性与理论深度，实验室特别引入东南大学的研究力量。双方将围绕大模型在复杂零售场景中的语义理解、多模态数据融合及轻量化部署等关键课题开展联合攻关，重点突破AI落地过程中常见的“数据口径不一致”“系统语义割裂”“复杂决策逻辑可靠性”等核心难题。实验室不仅关注底层算法的持续优化，更致力于将先进AI能力无缝嵌入欧电云提出的“核心业务底座 + AI赋能层 + 垂直场景插件”三层协同新范式，打造面向零售行业的新一代智能基础设施。
值前沿实验室宣布设立，欧电云旨在向市场及客户传递明确信号：技术创新始终以服务业务增长与运营合规为根本导向。在整体技术架构中，AI赋能层将作为上下衔接的“效率引擎”，有效破解零售企业多系统协同难、信息孤岛严重等问题。实验室的初期研究成果将优先落地于自动补货、财务对账、智能客服及即时零售等高频率、高价值业务场景，并快速转化为可订阅、轻量化的场景插件。这些插件在帮助客户实现降本增效的同时，严守“合规、权威、可追溯”的数据底线，确保智能化升级过程稳健可控。
面向未来，欧电云将不断拓展AI在零售场景中的创新边界，为全球泛零售行业的数智化转型注入持久动能。