随着暑期教育培训市场迎来消费高峰,职业资格证书虚假宣传、变相学科培训等各类违规营销行为也趁虚而入。为切实维护消费者权益,巨量引擎启动暑期教育广告常态化治理专项行动,通过收紧投放规则、严厉打击蓄意规避监管及侵害用户权益的行为,持续净化网络教育消费环境。截至目前,平台已累计下线违规广告素材703条,封禁违规广告账户1500余个。
据平台了解,尽管长期执行严格的准入与审核标准,仍有部分广告主受利益驱动,试图通过隐蔽手段规避巡查。目前,行业主要存在四类突出问题:一是将普通培训证书虚假包装为国家认可的职业资格证书;二是利用模糊话术或场景暗示,变相开展学科辅导培训;三是民办办学主体刻意宣传,暗示自身属于公办院校以误导生源;四是无资质机构假借“央国企就业培训”名义,虚假承诺就业机会。
针对上述乱象,平台从资质核验、宣传规范、违规惩戒等维度强化全流程管控。对于多次违规、恶意规避审核的经营主体,将视情节采取广告下架、限制投放、账户封停乃至主体清退等措施;涉嫌违法犯罪的,将依法移交公安机关及相关主管部门处理。在广告宣传层面,平台明确划定审核红线:职业考证培训广告,严禁使用“中华人民共和国”、“国家”、“全国”等字样及国徽标识,严禁将普通培训证书夸大宣传;持有办学许可证或民办非企业单位登记证书的民办学校,不得通过任何表述暗示自身属于公办院校;就业培训类广告则进一步提高资质门槛,推广业务需核验《人力资源服务备案凭证》,招聘宣传需提供《人力资源服务许可证》,涉及央国企代招聘需同时提供《央国企招聘合作协议》,无对应资质机构一律禁止投放。
本次专项治理坚持查处与警示并重。平台依托智能识别技术结合人工复核,提升对变异违规内容的识别能力,实现前置拦截,阻断违规传播路径。针对花样翻新的营销套路,巨量引擎相关负责人提醒广大消费者:选择教育培训服务时务必擦亮双眼,仔细核实机构真实资质与经营范围,切勿轻信“国家认可证书”、“包过”、“速成”等虚假承诺,更不要被“内部渠道”、“保过通道”等噱头迷惑。消费者可通过人社部官网查询证书是否纳入国家职业资格目录,报名时务必签订规范服务合同并妥善留存缴费凭证,以避免遭遇退费难等纠纷。
未来,平台将继续秉持对违规行为“零容忍”的态度,持续强化广告准入审核与对抗识别能力,并呼吁广大消费者积极举报违规线索,共同筑牢暑期教育消费安全屏障。
