人工智能是否会大规模取代人类工作，一直是外界最为担忧的话题。不过，谷歌研究人员当地时间周四发布的一份最新报告指出，目前AI的影响已相当广泛，但主要仍处于“广泛而浅层”的阶段，更多是在增强人的能力，而非大规模替代人类劳动。
报告的核心发现是，AI在职场中的渗透率已相当高。数据显示，AI的工作场景使用已覆盖美国68%的职业类别，这些职业合计占美国就业人口的90%。几乎所有行业都已经出现了AI应用。
如果这一趋势随着AI技术的不断发展而持续下去，那么未来劳动力市场对高技能人才的需求可能不仅不会减弱，反而会进一步增强。
对于谷歌母公司Alphabet而言，这一问题意义重大。谷歌拥有全球热门的AI平台Gemini，但当前社会对AI的反对声浪正不断升温，公众既担忧AI导致就业岗位流失，也对全美范围内大规模建设AI数据中心表示不满。
过去一年，一些大型企业在宣布裁员时曾明确表示，AI提高了工作效率，使公司能够缩减员工规模。不过，从整体来看，美国失业率仍维持在较低水平，经济学界对于AI最终究竟会消灭岗位，还是仅仅提高劳动生产率，仍存在明显分歧。随着外界质疑不断增加，一些AI企业近期也开始调整宣传口径，不再强调AI可能带来的裁员影响，而是更多突出其提升生产效率的作用。
这份周四发布的报告，是首份基于全球上千万用户、覆盖全球150多个国家的研究成果。
报告还指出，技术工人和蓝领劳动者也在积极使用AI，这一结论与此前部分研究形成鲜明对比。此前一些研究认为，AI的应用主要集中在白领岗位。例如，汽车技师会上传复杂检测结果，请AI协助判断故障原因；工业维修人员则会利用AI分析电气线路问题或识别设备磨损情况。此外，AI还被广泛用于家庭生活。虽然这些应用带来的效率提升未必能够反映在GDP等传统经济指标中，但确实帮助人们更高效地处理日常事务。
不过，研究人员也提醒，使用AI并不意味着用户最终一定完成了原本计划完成的工作，也不一定真正节省了时间或成本。研究人员将目前AI的使用程度定义为浅层应用。也就是说，在绝大多数职业中，AI目前只参与了工作内容中的一小部分任务，而非覆盖整个工作流程。
研究显示，当员工在工作中使用AI时，通常并不会让AI完全接管某项任务，而是把它作为协作工具。例如，摄影师可以借助AI优化照片效果，但无法简单地将AI设置为自动重复执行，因为每一张照片都具有不同特点，需要人工判断和调整。从本质上讲，这意味着AI更像是一位“智能副驾驶”，而不是能够完全接管方向盘的自动驾驶系统。
当然，随着AI技术不断进步，其在职场中的使用方式未来也可能发生变化，从目前以增强员工能力为主，逐步转向承担更多原本由人类完成的工作，实现更高程度的自动化。此外，这项研究并未回答一些重要问题。例如，经验丰富的员工借助AI提升效率之后，企业是否会因此减少对应届毕业生或初级岗位员工的招聘需求。