据鼓狮财经9月10日报道，在2026 Inclusion·外滩大会主论坛上，一场以“当Agent成为交易主体”为主题的圆桌论坛顺利举行。蚂蚁集团CEO韩歆毅与万事达卡首席产品官Jorn Lambert、OPPO高级副总裁兼首席产品官刘作虎以及阿里巴巴集团首席科学家周靖人齐聚一堂，共同探讨智能体介入消费、交易及支付场景后所带来的产业变革。
随着智能体功能从简单的对话交互向实际办事、从内容推荐向交易转化演进，行业关注的焦点正从单一能力转向生态协同。对于支付平台、终端厂商、模型厂商及商家而言，构建一套涵盖授权、身份认证、能力评估、资金安全及责任追溯的可信机制，已成为智能体实现商业化落地的核心命题。
韩歆毅指出，在与商家交流的过程中，他深切感受到了商家对AI时代新增长机遇的渴望。虽然众多商家渴望融入智能体经济，却苦于缺乏将自身服务转化为智能体可调用能力的有效路径。这导致当前智能体供需两端尚未形成良性循环：用户有需求却找不到合适的智能体服务，商家因缺乏用户而犹豫投入开发。韩歆毅将其形象地比喻为“先有鸡还是先有蛋”的困境。
韩歆毅将蚂蚁集团在智能体爆发前夕的角色定义为“催化剂”，旨在解决安全与信任问题，并推动供需生态飞轮的运转。他透露，支付宝“阿宝”平台将推出激励政策，一方面鼓励开发者打造好用、易用的智能体，另一方面为用户提供表达需求的入口，从而将真实需求与服务供给紧密连接。展望未来，随着每个人拥有多个智能体，社会将形成大规模的智能体连接网络，催生新的商业机会，并推动供需两侧的深刻变革。
韩歆毅预测，商业流量将从争夺“时长”转向聚焦“意图”。在智能体时代，用户仅需表达需求，由个人助理式智能体完成匹配与交易，商家的营销策略也将随之从流量投放转向基于意图的精准服务。此外，智能体有望打破人类经验的服务边界，将个人能力转化为可复制、可扩展的标准化服务，为生活服务及专业服务领域带来广阔机遇。
针对如何加速智能体商业的规模化落地，四位嘉宾达成共识：构建智能体商业基础设施是当务之急，其中信任感与安全感尤为关键。韩歆毅认为，鉴于智能体将代表用户执行任务并直接关联支付，建立全新的信任基础设施势在必行。他提出了构建这一体系的五大核心要素：一是明确授权，界定用户允许智能体执行的具体行为；二是强化身份认证，在现有用户KYC及商家KYB认证基础上，引入“了解你的智能体”机制；三是能力评估，确保个人智能体能准确判断商家智能体的服务能力；四是资金安全保障，涵盖反欺诈与风险控制；五是建立可追溯、可审计的责任链。韩歆毅强调，当智能体介入交易后，必须能够清晰界定责任归属——无论是用户授权失误、智能体理解偏差、信息传递错误，还是商家执行问题，都需要有据可查。
会上，Jorn Lambert补充道，支付网络需支持智能体在用户授权下完成交易，并通过“验证意图”等机制确保智能体准确理解用户目的。阿里巴巴集团首席科学家周靖人则指出，意图理解不仅依赖模型能力，还需智能体系统具备组织上下文及在不确定时主动提问的能力；在执行层面，同样需要权限管理、可追溯和可审计的安全体系。韩歆毅总结道，建立信任与安全感需要时间，其最终目标并非单纯信任技术，而是让用户对智能体执行任务和完成支付这一行为产生真正的信赖。