鼓狮财经9月7日讯,据鸣鸣很忙集团官方微信公号消息,针对近期部分门店出现的称重纠纷,鸣鸣很忙集团正式发布回应并致歉。公司已主动对接市场监管部门,如实汇报情况并全力配合相关检查工作。
为保障消费者权益,集团旗下的零食很忙、赵一鸣零食宣布设立专项基金,实行先行赔付机制。自9月7日起,凡门店出现称重误差,将按商品差价的十倍进行赔偿。
在整改措施方面,公司采取了一系列严格手段。包括为所有门店统一配置标准砝码,并要求每日营业前进行校准;上线全国统一的秤具监控系统,一旦发现异常即刻停用维修;同时要求每笔订单的称重数据实时上传总部留痕。此外,公司强化了内部管理,规定门店员工需每月接受收银规范考核,总部督导也将定期进行检查。对于整改不力、落实不到位的门店负责人及督导,公司将严肃追责。
