总结是对特定阶段内相关情况的深入分析研究，旨在提炼出具有指导意义的经验方法与结论，形成书面材料。它不仅帮助我们回顾过往思想，发扬成绩，更是工作中不可或缺的重要环节。因此，撰写一份高质量的总结至关重要。那么，您是否已经规划好如何撰写总结呢？接下来，我们将为您呈现一份酒店前台试用期转正工作总结，供您参考借鉴，欢迎阅读。
**酒店前台试用期转正工作总结1**
**一、营销工作**
1. **走访客户，推广酒店品牌**
根据第一季度工作计划，营销部在春节前加强市场调研，制定春节期间的促销方案。跑客户、广揽客源始终是营销工作的核心。第一季度，我们先后走访了周边单位及重点关系户，如中铁一局大连办事处、中山区相关部门、交通技校、中山执法局、中山国税局等。同时，我们也走访了三家订房中心：旅程网、零程网、青岛万维网。利用手机向各单位领导发送拜年信息，宣传酒店春节期间的促销活动，并定期与客户保持沟通。
2. **重点推广肥牛火锅**
根据上级领导安排，营销部迅速行动，首先定制了2000张肥牛宣传单，分发给各部门到公交站点发放；保安部按要求到周边居民区、停车场发放宣传单；营销部到各单位发放宣传单、优惠券等。其次，我们按照领导要求，宴请关系单位来酒店品尝肥牛火锅，进行营销推广。经过一番努力，顾客对肥牛火锅反响热烈，逐渐得到了顾客的认可。
3. **会议市场接待工作**
2023年第一季度，我们共接待了3个商品推荐会、公司2023—2024国资委外部董事会议、208等会议室，共举办会议20余场。无论是外部会议还是公司会议，营销部都认真对待，严格按照要求布置会场。对于个别会议需要的物品，如水果、茶水、湿巾等，我们都能及时准确地传达给相关部门，确保各项会议顺利进行，受到了领导的好评。
4. **“三八妇女节”促销活动**
为宣传介绍餐厅推出的肥牛火锅，在“三八妇女节”来临之际，营销部推出了一系列优惠活动：3月7日至9日，顾客在餐厅消费800元可享受8.5折优惠；活动期间，来餐厅消费赠送肥牛优惠卡、果盘；客房凡3月8日当天生日的顾客，凭本人身份证享受68元（间夜）惊爆特价房。促销活动通过LED显示屏进行滚动式宣传，为广大顾客所了解。
5. **其他工作**
① 1—3月份，我们调研了周边酒店市场，对周边酒店房价、餐饮情况进行了实地了解考察，并及时向酒店领导汇报，做出相应的调整对策，把握好房价，做好销售。② 加强与各种订房网络的联系，第一季度与六家订房中心沟通，利用电话、传真形式续签2023年订房合同，加强与各家负责人联系，按要求定期发布房价信息。③ 积极配合财务催款。一季度催款单位有：船检、中山医院、中医医院、衡器厂、都市阳光、服装厂。前三家通过上门催款，都及时送来或上门去取，已基本还清；后三家因各种原因有一定困难，还要继续催款。
**二、保安工作**
从2023年末至2024年春节前夕，我们对保安人员进行了多次职业道德教育和安全业务培训。随着春节来临，利用早晚开会的形式进行安全教育和意外发生应急处理方案的学习。节前，我们召开了3次保安人员全体会议，对保安室里的各种设备、报警系统、现场检查、演练操作方法进行了详细讲解。对工作中出现的问题及时反馈，妥善解决。对重点设施设备每天进行检查，如：变电所周边、后院油库存放处、仓库、海鲜池、二楼经营场所等，严格执行每小时巡逻制度。进一步强化了保安工作，通过培训，提高了保安人员素质，讲文明、懂道理、勤奋工作，为酒店保安工作奉献力量。
**酒店前台试用期转正工作总结2**
时光荏苒，我来到酒店工作已两个月。非常感谢领导封总对我的信任，给予了我展现自我、提升自我的机会。在工作中，我深刻地体会到了护总及同事们的踏实认真的工作态度，尤其是护总做事的认真谨慎，让我更加警惕自己，把工作做好做细。虽然也有一些细节做得不够好，但我都积极改正，避免再犯。因此，很快我就融入了酒店这个大家庭，并认真做好自己的本职工作。我觉得很喜欢这里，并且很愿意把这里当作锻炼自己的平台，和酒店共同发展，做出自己最大的贡献。在此期间，我的工作总结如下：
1. **严格遵守酒店各项规章制度**
我积极参加新员工培训，认真学习企业文化知识，并取得了优异的成绩。
2. **熟悉市场部工作流程**
在这段时间里，我更多是熟悉市场部的一些工作流程，了解部门的日常工作，现已基本掌握了相关的工作内容、工作流程、工作方法。
3. **积极完成领导安排的工作**
在领导安排下的工作，我都积极与同事沟通，独自想办法去解决，最终都顺利完成。
4. **配合其他部门完成相关工作**
尽所能和所掌握的经验，配合并帮助其他部门完成相关工作，提供我所能提供的帮助。
在此，我想借此机会，正式向酒店领导提出转正申请，希望酒店领导能对我的工作态度、能力与表现，以正式员工的要求做一个全面的考量。同时也非常感谢酒店领导对我信任，给予我展现自我、提升自我的机会，使我的思想境界、工作能力都得到了最大幅度的提高，同时也激励了我在今后的工作中不断前进与完善。
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