光阴荏苒，转眼间又到了制定新一年工作计划的时候。在这忙碌而充实的工作节奏中，我们物业团队将继续以饱满的热情和专业的态度，为业主提供优质服务。以下是物业2025年度工作计划，希望您喜欢。
一、岗位职责
1. 根据所签物业管理合同，针对所负责的物业项目制定详细的物业管理方案，并定期向公司汇报管理情况。
2. 监督、管理和指导下属维修队、护管队、保洁队等团队的工作，确保各项任务高效完成。
3. 根据公司相关管理制度和物业处具体情况，制定本物业管理细则，确保管理工作的规范化和制度化。
4. 积极完成公司交办的其它工作，为公司发展贡献力量。
二、车辆管理制度
1. 对所管项目区内车辆依法循章开展管理工作，负责指挥区内车辆行驶和停放，维持交通、停车秩序，确保道路畅通。
2. 机动车辆在区内行驶，时速不得超过15公里，禁止鸣号、试车、修车、练车等行为，确保行车安全。
3. 严密注视车辆情况和驾驶员的行为，若遇醉酒驾车者应立即劝阻，并报告班长及时处理，避免交通意外事故发生。
4. 车辆出库时，仔细核对出库之车和驾驶员（车主），有疑问时，应立即到车挡面前向司机敬礼，再有礼貌盘问，确保车辆安全。
5. 指挥车场内的车辆整齐停放、存放、监护，同时并在《车辆进出登记表》上做好记录，车辆必须登记备案，确保管理有序。
三、报警制度
1. 一旦发现打架斗殴、流氓滋扰、聚众惹事等治安事件，要及时向领导汇报、通知所有护管员集合并报警，确保治安安全。
2. 报案人要讲明发案地点、人数、人员是否携带凶器，并报告自己的姓名，以便相关部门及时处理。
一、全面实施规范化管理
在原有基础上修订各部门工作手册，规范工作流程，按工作制度严格执行，加大制度的执行力度，让管理工作有据可依。并规范管理，健全各式档案，将以规范表格记录为工作重点，做到全面、详实有据可查。
二、执行绩效考核工作，提高服务工作质量
以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热情，促进工作有效完成。
三、强化培训考核制度
根据公司培训方针，制定培训计划，提高服务意识、业务水平。有针对性的开展岗位素质教育，促进员工爱岗敬业，服务意识等综合素质的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍的综合素质，为公司发展储备人力资源。
四、结合小区实际建立严整的安防体系
从制度规范入手，责任到人，并规范监督执行，结合绩效考核加强队伍建设，加大对小区住户安防知识的宣传力度，打开联防共治的局面，确保小区安全。
五、完善日常管理，开展便民工作，提高住户满意度
以制度规范日常工作管理，完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保，让住户满意，大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有偿服务，在给业主提供优质服务的同时，提升住户满意度。
六、根据公司年度统筹计划，开展社区文化活动，创建和谐社区
根据年度工作计划，近阶段的工作重点是：1、根据营运中心下发的《设备/设施规范管理制度》、《电梯安全管理程序》、《工作计划管理制度》等制度规范，严格执行，逐项整改完善，按实施日期落实到位。2、根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习，明确岗位工作要求。3、拟定车辆临停收费可行性方案。4、配合运营中心“温馨社区生活剪影”等社区文化活动的开展，组织相关部门做好准备工作。5、按部门计划完成当月培训工作。
通过以上工作计划的实施，我们将不断提升物业管理水平和服务质量，为业主创造一个安全、舒适、和谐的居住环境。
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