近日，网络上流传一段令人心碎的视频：暴雨肆虐多地，出行受阻，外卖订单激增。在北京，一名外卖小哥因天气原因未能准时送达，竟遭到客户在家门口长达三四分钟的辱骂与斥责。小哥始终低声解释并诚恳道歉，却换不来丝毫谅解。最终，客户怒将外卖丢弃在地，重重摔门而去。外卖小哥默默整理好东西，缓缓转身离去，那落寞的背影令人唏嘘不已。
视频一经发布，网络舆论瞬间倒向同情外卖小哥。网友纷纷留言，为他的遭遇鸣不平：”暴雨天送餐本就不易，非人力所能控，为何不能多些体谅？” “难道只有成功人士才配被尊重吗？” 这场风波之所以引发强烈共鸣，或许是因为许多人都能从外卖小哥身上看到自己的影子。
相声演员岳云鹏曾在访谈中讲述过一段往事。未成名时，他在餐厅打工，因多算了两瓶啤酒（六块钱）被客人当众羞辱。即便他不断解释道歉，甚至提出免单，对方仍不依不饶，纠缠侮辱长达两三个小时。多年后，岳云鹏回忆起这段经历时，只字不提释怀，只说”还是恨他”。这种恨，绝非简单的委屈，而是尊严被践踏后的切肤之痛。
生活中，总有些人面对服务行业从业者时，会不自觉地流露出居高临下的优越感，缺乏平等尊重，更遑论换位思考。可当面对所谓”成功人士”时，又变得卑躬屈膝。若人人都能常怀善意，学会将心比心，给予他人应有的尊严与温柔，世界将充满更多理解与友善。毕竟，相互尊重才是人与人之间最珍贵的情感纽带。这样的世界，该有多么美好！
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