7月28日上午，国务院新闻办举行新闻发布会。国家税务总局相关负责人在会上透露，今年以来税务部门持续优化服务，大幅提升了办税缴费的便利度。随着电子税务局的全面铺开，日常申报、发票开具、社保费退费及缴费记录查询等绝大多数高频业务均实现了“网上办”与“掌上办”。目前，智能办税事项覆盖面已提升至85%，平均办税时长缩短了20%。
国家税务总局总经济师荣海楼介绍，税务部门在停车场、商超零售、餐饮住宿等民生领域试点推行“支付即开票”，有效改善了消费者的用票体验。与此同时，离境退税“即买即退”服务持续优化，成效显著。今年上半年，办理离境退税的境外旅客数量同比增长366%，退税商品销售额和退税额均同比增长69%。